CURSO DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO:

Presentación:

El mismo está destinado a trabajadores o ejecutivos futuros y actuales de empresas públicas o privadas que deseen especializarse o ampliar sus conocimientos en Ceremonial, Protocolo, organización, gestión y control de distintos tipos de eventos.
Con el objetivo general de que los asistentes puedan adquirir habilidad en la comunicación aplicando normativa protocolar; además de conocer, recordar y aplicar ciertas normas de procedimiento de Ceremonial y Protocolo, en todos los actos públicos y privados.
Debe tenerse en cuanta que hoy el Ceremonial se ha convertido en una disciplina estudiada en diferentes especialidades profesionales por considerarse necesario su saber por parte de aquellos que se desenvuelven socialmente.

Objetivos:
• Conocer los principios del Ceremonial que regulan nuestro comportamiento en hechos sociales.
• Aprender las normas de Protocolo que rigen en nuestro país.
• Reconocer las pautas de comportamiento de diferentes culturas.
• Distinguir los símbolos patrios y las normas que regulan su correcto empleo.
• Aplicar las normas y costumbres del ceremonial a los procesos de organización de actos y reuniones.

Programa del Curso

Módulo I: Origen, Evolución y Realidad Actual del Ceremonial y el Protocolo
Concepto de Ceremonial, Protocolo y Etiqueta. Orígenes del ceremonial. El ceremonial hoy.

Módulo II: Imagen, Comunicación, Organización y Comportamiento

Principios de la Comunicación. La comunicación gestual. La proxémica. Los Postulados de Rogers. Los Códigos Sociales. El Saludo. Las presentaciones protocolares. Comunicación oral o verbal. Uso de tratamientos. Comportamiento social.

Módulo III: Reglas Protocolares
La precedencia. Ley de la derecha y de la proximidad. El orden alfabético y el orden por antigüedad. Precedencia en el campo privado. Ordenación lateral y ordenación lineal.

Módulo IV: Reglas protocolares de la Comunicación Escrita
Clasificación de documentos. Los documentos administrativos. Los documentos judiciales. El uso de mayúsculas. Los tratamientos escritos. Las cartas, las invitaciones, las esquelas, los diplomas y certificados. La tarjeta de presentación. Comunicados y gacetillas de prensa.

Módulo V: El Protocolo Oficial Argentino
Ordenamiento General de la Precedencia Protocolar. Decreto 2072/93. Análisis y aplicaciones. Las Ceremonias Oficiales. Clasificación. El Ceremonial y los Símbolos del Estado. Legislación aplicable. Antecedentes. Ceremonial de la Bandera.

Módulo VI: Otras Formas de Ceremonial
El Ceremonial Legislativo. El Ceremonial Judicial. Nociones básicas de comportamiento en el Juicio Oral. Actividades Especiales. (Exposiciones, Ferias, Bienales, Muestras)

Módulo VII: El Protocolo en las Relaciones Internacionales
Breve Reseña Histórica. El Congreso de Viena, 1815. Convención de Viena sobre privilegios e inmunidades de la N.U. 1946. Convención de Viena sobre Relaciones Consulares – 1963. Presentación de Cartas Credenciales, Gran Bretaña, Argentina y la Santa Sede. Condecoraciones: Oficiales o Instituciones privadas. Igualdad Jurídica de los Estados. Precedencia entre agentes diplomáticos. La ley de derecha. Orden lateral. Orden lineal. Decreto 2072/93 sobre precedencia. Presentación de saludos a un Jefe de Estado, en comidas y recepciones. Despedida de Embajadores en Cancillería.

Módulo VIII: Organización de Actos Protocolares
Principios y normas. Fases. Requerimientos. La seguridad. El guión del acto. Palcos y estrados. Consideraciones generales para el armado de salones. Ubicación de participantes en una conferencia o similar en la sillería.

Módulo IX: Ceremonial y Protocolo Empresarial
Concepto. Naturaleza e importancia. Objetivos. Actos en la empresa. Clasificación. Organización. Normativa aplicable. Comidas de negocios. Etiqueta empresarial. Las Relaciones Públicas.

Módulo X: La mesa
La selección del tipo de mesa o cabecera según la ocasión. Mesas rectangulares y redondas para caballeros solos y para matrimonios. Mesas paralelas. Mesas en forma de ‘T’, ‘U’ y ‘E’ para caballeros solos y para matrimonios. El arreglo de la mesa. Su armado y contenido. Planos de orientación y tarjetas de ubicación. El menú. Mesas para eventos no gastronómicos.